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입금확인 관련

cha0119 2023-06-23

혹시 일괄로 입금확인하는 시간이 정해져 있는 건가요?
스플래툰 걸 아미보 1개 무통장입금으로 구매해서 입금했는데 확인이 원래 좀 늦는건지 아직 안돼있습니다. 확인 부탁드립니다

총 1건의 글이 있습니다.

최고관리자 2023.06.23

답변

안녕하세요.

온라인 쇼핑몰 겜우리 입니다.

저희 겜우리는 자동입금 확인 시스템을 사용하고 있습니다.

일반적으로는 입금하신후 일정시간 지나면 자동으로 입금 확인 처리가 됩니다.

간혹 입금확인이 안되시는 분들이 있습니다.

보통은 3가지 경우로 문의가 많습니다.

첫째 무통장으로 입금시 "주문자분 성함" 과 "입금자분 성함" 이 다른경우가 있습니다.

둘째 무통장으로 입금시 메모를 남겨주시는 경우가 있습니다.

-예) 000플스5,000 게임타이틀

셋째 무통장으로 입금 시 금액을 두번 나눠서 입금 해 주시는 분들이 간혹 있습니다.

-예)제품금액 먼저 입금 후에 배송비 추가 입금

이런 경우 저희가 일일이 확인하기 어렵다 보니 위 3가지 중 해당이 되시는 고객님들 께서는 겜우리 홈페이지 고객센터로 전화 혹은 1:1 문의 게시판으로 글 남겨 주시기 바랍니다.

위와 같은 경우가 아니시면 자동으로 입금확인처리가 되시며, 약간의 시간이 소요 될 수 있습니다.

감사합니다.